BESTÄLLNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR
TeckenSandra Oy Ab, 2728371–7 (nedan kallad webbutiken) säljer produkter till
privatpersoner, organisationer och företag. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkor
och priser.
Webbutikens kontaktuppgifter
E-post: info@teckensandra.fi
Telefon: 040 663 0746
Postadress: TeckenSandra Oy Ab, Torpvägen 9 B 13, 01150 Söderkulla
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för beställningar som görs i webbutiken.
Företaget säljer produkter till sina kunder (t.ex. alfabetväggkort, kommunikationstavla).
Genom att köpa och beställa godkänner du dessa villkor.
Dessa leveransvillkor gäller för beställning av produkter i vår webbutik samt motsvarande
leveranser. Dessa beställnings- och leveransvillkor gäller från och med 20.1.2026. Vi kan
ensidigt ändra leveransvillkoren från tid till annan, så vänligen bekanta dig med villkoren varje
gång innan du beställer produkter från vår webbutik.
2. Produkter och produktpriser
Produktens egenskaper och priser anges i samband med respektive produktpresentation i
webbutiken. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader, så kontrollera
alltid aktuella priser i varukorgen innan du bekräftar beställningen. Produktens pris inklusive
moms visas i varukorgen och i orderbekräftelsen.
3. Beställning och avtal
Produkter beställs via webbutiken genom att lägga dem i varukorgen, bekräfta beställningen
och betala innehållet i varukorgen via betaltjänsten. Beställningen träder i kraft när du får en
orderbekräftelse via e-post. Säkerställ att de kontaktuppgifter du anger är korrekta.
Genom att beställa i webbutiken förutsätts att du har tagit del av och förbundit dig till de vid
var tid gällande leveransvillkoren. Du förstår att den beställning du har godkänt och som vi har
bekräftat, med undantag för ångerrätten, är bindande och utgör ett avtal mellan oss i enlighet
med dessa leveransvillkor.
4. Betalning och betalningsmetoder
Alla beställningar betalas i förskott i samband med beställningen med de betalningsmetoder
som finns tillgängliga i webbutiken. Betalningarna behandlas säkert via en tredje part, Verifone Finland Oy. Betaltjänsten tillhandahålls av Verifone Finland Oy, som är ett
betalningsinstitut med tillstånd från Finansinspektionen. Betalningstransaktionerna
genomförs i Verifone Finland Oy:s skyddade och säkra betalningsmiljö.
Som mottagare av de vanligaste nätbanks-, kort- och övriga betalningar visas Verifone Finland
Oy på kontoutdrag och kortfakturor, som vidarebefordrar betalningarna till handlaren. För
andra betalningsmetoder fungerar Verifone som förmedlare av
betalningstransaktionsuppgifter, varvid TeckenSandra Oy Ab visas som betalningsmottagare.
I webbutiken kan du betala med följande betalningsmetoder:
Vi använder en säker SSL-krypterad anslutning vid hantering av kreditkorts- och andra
beställningsuppgifter. Kreditkortsuppgifter lagras inte i våra system utan behandlas i Verifones
PCI DSS-certifierade säkra system.
Vid frågor om betalning kan du kontakta Verifone:
Verifone Finland Oy
Vandaforsvägen 14, 01670 Vanda
Kundservice: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi
5. Leverans av produkter
Eventuella leveranskostnader för beställningen beror på produkten (t.ex. vikt, förpackning)
och vald leveransmetod. Du ser de leveranskostnader som debiteras (om sådana tillkommer)
i varukorgen innan du bekräftar beställningen. Vi levererar din beställning med någon av de
leveransmetoder som anges på vår webbplats och som du väljer i samband med
beställningen.
6. Ångerrätt och returvillkor
Produkter har 14 dagars returrätt från den dag då kunden mottagit produkten. Den
returnerade produkten ska vara oanvänd och i originalskick. Kunden ansvarar för retur-
kostnaderna, om inte produkten är felaktig eller fel levererad.
7. Ansvarsfriskrivning och force majeure
Företaget ansvarar inte för förseningar eller inställda leveranser som beror på force majeure,
såsom dåliga väderförhållanden, strejker, epidemier eller andra oförutsedda händelser. I
sådana fall strävar vi efter att erbjuda kunden en alternativ tidpunkt eller ersättning, men full
återbetalning kan inte alltid beviljas.
8. Kontaktuppgifter
Vi hjälper gärna till med frågor som rör beställningar. Kontakta oss via e-post eller telefon
enligt kontaktuppgifterna högst upp på sidan.
9. Reklamationer
Om det finns fel i beställningen ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Alla
reklamationer behandlas från fall till fall.
10. Dataskydd
Personuppgifter som samlas in i samband med beställningar behandlas i enlighet med
dataskyddslagstiftningen och används endast för hantering av beställningar och
kundrelationer. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part utan kundens samtycke.
11. Ansvarsbegränsning
TeckenSandra Oy Ab ansvarar inte för någon indirekt eller direkt skada eller annan skada som
hänför sig till beställningen, leveransen eller produkten, eller som uppstår till följd av
ovanstående, utöver vad som följer av tvingande bestämmelser i konsumentskyddslagen eller
annan tvingande lagstiftning.
12. Tvister
Vi strävar i första hand efter att lösa eventuella tvister som rör din beställning genom
överenskommelse, så vänligen kontakta oss i första hand för att lösa ärendet.
Om en tvist som gäller köpeavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan
konsumenten hänskjuta ärendet till Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi). Innan
ärendet förs till Konsumenttvistenämnden ska konsumenten kontakta
konsumentrådgivningen vid magistraterna (www.kuluttajaneuvonta.fi).
13. Övriga villkor
Företaget förbehåller sig rätten att ändra dessa beställnings- och leveransvillkor utan
föregående meddelande. Beställaren ska alltid ta del av villkoren innan beställning görs.
Tecken Sandra Oy Ab
info@teckensandra.fi
+358 45 633 0085
Vårt verksamhetsutrymme HÖRNAN ligger i Sibbo.
Torpvägen 9 B 13,
01150 Söderkulla