TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
TeckenSandra Oy Ab, 2728371–7, (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita
yksityishenkilöille, organisaatioille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja
hintojen muutoksiin.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@teckensandra.fi
Puhelin: 040 663 0746
Postiosoite: TeckenSandra Oy Ab, Torpantie 9 B 13, 01150 Söderkulla
1. Yleistä
Nämä ehdot koskevat verkkokaupassa tehtäviä tilauksia.
Yritys myy asiakkailleen tuotteita (esim. aakkosseinäkortit, kommunikointitaulu). Ostamalla ja
tilaamalla hyväksyt nämä ehdot.
Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin
toimituksiin. Nämä tilaus- ja toimitusehtomme ovat voimassa 20.1.2026 alkaen. Voimme
muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka
kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
2. Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn
yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan
ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden verollinen hinta ilmenee
ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
3. Tilaaminen ja sopimus
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta siirtämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilaus ja
maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelussa. Tilaus astuu voimaan, kun saat
tilausvahvistuksen sähköpostitse. Varmista, että antamasi yhteystiedot ovat oikeat.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin
voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilaus on,
lukuun ottamatta peruutusoikeutta koskevia poikkeuksia, sitova ja muodostaa sopimuksen
välillemme näiden toimitusehtojen mukaisesti.
4. Maksaminen ja maksutavat
Kaikki tilaukset maksetaan etukäteen tilauksen yhteydessä verkkokaupassa valittavilla
maksutavoilla. Maksut käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen, Verifone Finland Oy:n,
kautta. Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy, joka on Finanssivalvonnan toimiluvan
saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa
tietoturvallisessa maksuympäristössä.
Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella ja
korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden
maksutapojen osalta Verifone toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun
vastaanottajana näkyy TeckenSandra Oy Ab.
Verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja
käsiteltäessä. Luottokorttitietoja ei säilytetä järjestelmissämme, vaan ne käsitellään
Verifonen PCI DSS -sertifioidussa turvallisessa järjestelmässä.
Jos sinulla on kysyttävää maksamiseen liittyen, voit olla yhteydessä Verifoneen:
Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14, 01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi
5. Tuotteiden toimitus
Tuotteiden tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta
(esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta. Näet tilauksestasi veloitettavat
toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla,
jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
6. Peruutus- ja palautusehdot
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa
palautuskustannuksista, ellei tuote ole virheellinen tai väärä.
7. Vastuuvapaus ja force majeure
Yritys ei ole vastuussa toimituksen viivästyksistä tai peruuntumisista, jotka johtuvat
ylivoimaisista esteistä (force majeure), kuten huonot sääolosuhteet, lakot, epidemiat tai muut
odottamattomat tapahtumat. Tällaisessa tapauksessa asiakkaalle pyritään tarjoamaan
vaihtoehtoinen ajankohta tai hyvitys, mutta täyttä palautusta ei välttämättä voida myöntää.
8. Yhteystiedot
Autamme mielellämme tilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä joko sähköpostitse tai
puhelimitse sivun yläosasta löytyviin yhteystietoihin.
9. Reklamaatiot
Mikäli tilauksessa on virhe, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian. Kaikki
reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.
10. Tietosuoja
Tilausten yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään tietosuojalain mukaisesti, ja niitä
käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitoon. Tietoja ei luovuteta
kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
11. Vastuunrajoitus
TeckenSandra Oy Ab ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai
mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta
paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa
laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
12. Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla,
joten otathan ensi sijassa yhteyttä sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä
neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi)
ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee
olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
13. Muut ehdot
Yritys pidättää oikeuden muuttaa näitä tilaus- ja toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
Tilaajan tulee tutustua ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.
Tecken Sandra Oy Ab
info@teckensandra.fi
+358 45 633 0085
Toimitilamme HÖRNAN sijaitsee Sipoossa.
Torpantie 9 B 13,
01150 Söderkulla